企业文化就是在企业中所展现出来的普遍认同的一种意识形态。具体可以表现为企业外在形象展示,企业内部形象展示,企业内人员的思维方式、处事方式以及价值观念等。那么什么是企业文化中的思想文化呢?
首先,要说的是思想,思想是我们对待事物理性的认识,产生的念头以及脑海中的思维活动。我们不得不说思想的影响十分巨大,同样一件事,因为思想不同那么看待事物的角度就会有偏差,从而得出不同的结论。比如,服务型企业中有很多客户经理,那么由于他们的思想不同,接待客户的方式方法也会有差异,客户经理A更倾向于诚,以诚待客,对所有客户一视同仁的说实话做实事;客户经理B就以是否签约来决定待客方式,那些签约了的客户就奉为上宾,对于没有签约的就爱答不理。两种截然不同的待客方式最终给企业造成的影响也是不同的。
如果将统一的文化融入大家的思想,形成思想文化,那么企业内人员的思维方式、处事方式以及价值观念等也会趋于一致,如上述的例子就不会发生。因为接受的思想文化的统一性使得不同的人们在面对同一件事情的时候大的方向是一致的,比如这个企业的思想文化就是以诚待客,那么客户经理们就不会出现B那样的情况,因为他们刚来公司接收到的信息就是在这里就必须以诚待客。
这样,企业是不是也更有凝聚力更好管理呢?
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